• HOME
  • TENTANG KAMI
  • PRODUCTS
    • TRADE2GOV
      PT EDI Indonesia as a Trade Facilitator in Indonesia, has a series of applications and services related to exports and imports. Trade2gov is a product that has
    • TRADE2PORT
      Trade2Port grouping applications that related to the Port sector, including land and container stockpiling, container transfer, and port data exchange
    • TRADE2SCM
      B2B integration (Business to Business) provides solutions in electronic information exchange between parties and other parties and can be implemented in Supply
    • TRADE2FINANCE
      Not only government, supply chain management, and port sectors, but EDII also provides trade facilities in finance and insurance sectors.
    • BPO
      PT EDI Indonesia also has up-to-date applications for mobile based and remote service. Like Syarani application, ChatBOT, which use technology in conversational
  • SOLUTIONS
  • CAREER
  • NEWS & EVENTS
  • CONTACT US
OUR SOLUTIONS

IT Consultant

Berikan kenyamanan customer dan ciptakan loyalitas melalui pengalaman personal di seluruh saluran yang disukai customer  
Hubungi Kami
IT Consultant
Otomatisasi Layanan Mandiri
Otomatisasi Layanan Mandiri
Meningkatkan efisiensi agent dan mengurangi biaya operasional dengan menggunakan asisten virtual yang cerdas
Pusat Kontak yang Fleksibel
Pusat Kontak yang Fleksibel
Memberikan pengalaman omnichannel efisien yang menciptakan pelanggan yang loyal dengan pusat kontak cloud yang dapat disesuaikan
Layanan Kepuasan Pelanggan yang Lebih Baik
Layanan Kepuasan Pelanggan yang Lebih Baik
Dukungan performa agent yang ideal untuk memberikan layanan pelanggan dengan cepat sesuai kebutuhan
Produk Solusi
Berikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dalam skala besar
Kelola Setiap Interaksi dengan Pelanggan
Kelola Setiap Interaksi dengan Pelanggan

Meningkatkan Kesempatan Interaksi Pelanggan melalui Saluran yang Digunakan Secara Teratur oleh customer
 

Channel Komunikasi : 
Telephony, E-mail, Facebook Messenger, Instagram, Voice, Whatsapp
 
Dasbord:
Memantau kinerja dan online calling (OC) agent untuk mendapatkan gambaran umum kinerja secara instan.
Selengkapnya di Optima Omnichannel Contact Center System →
Alternatif Layanan Call Center

Pilihan alternatif yang ekonomis untuk menghubungkan klien dengan pusat panggilan Anda
 

Memfasilitasi pelanggan internasional dalam terhubung dengan pusat kontak tanpa biaya
 
Optimalisasi biaya kode akses ke pusat panggilan 1500XYZ
Selengkapnya di Net2Call →
Alternatif Layanan Call Center
Terbaik Untuk Dukungan Pelanggan
Terbaik Untuk Dukungan Pelanggan

Dukungan pertumbuhan bisnis Anda dengan chatbot unggulan yang menggabungkan respons kecerdasan buatan
 

Respon Otomatis
Layanan responsif yang membantu meningkatkan waktu SLA (Service Level Agreement)
 

Kemampuan Interaktif:
Menanggapi pertanyaan, memberikan informasi, menyelesaikan masalah, atau mengeksekusi segala pertanyaan atau percakapan sesuai program yang telah ditentukan
Selengkapnya di AI BOT →
Let's Get Connected. Explore What We Can Do for You.
For more inquiries, please contact us through our social media channels below
CONTACT
Wisma SMR 1st, 3rd & 10th Floor
Jl. Yos Sudarso Kav. 89 Jakarta 14350
Phone : +6221 650 5829
Fax : +6221 650 5987
Email : callcenter@edi-indonesia.co.id
Follow Us
Facebook
Instagram
LinkedIn
WhatsApp
Copyright © 2024 PT EDI Indonesia
PT EDI Indonesia